Over OpGroen

Wij zijn een volmachtbedrijf

Als volmachtbedrijf hebben wij van een ruime groep speciaal geselecteerde verzekeraars de volmacht (bevoegdheid) om zelfstandig verzekeringen te accepteren en schades te behandelen. Wij hebben deze volmacht voor schade- en inkomensverzekeringen.

Wat is een volmachtbedrijf?

Een volmachtbedrijf fungeert als een tussenpersoon tussen een verzekeraar en een adviseur. Het volmachtbedrijf voert namens de verzekeraars de administratie en behandeling van schade uit. Het verzekeringsrisico blijft bij de verzekeraar, die de risicodrager is.

Namens ons volmachtbedrijf garanderen wij dat uw verzekering optimaal beheerd wordt en dat schades snel en deskundig worden afgehandeld. Daarnaast assisteren wij u bij het vinden van een passende verzekering, zorgen wij ervoor dat u uw polis snel ontvangt en dat onze schadeafdeling uw schades snel en efficiënt afhandelt.

Snelle en efficiënte service: van offerte tot en met schadebehandeling.
Gemak: uw adviseur werkt nauw samen met OpGroen Assuradeuren. Met alle expertise onder één dak zijn de lijnen kort waardoor wij u in advies en praktische afwikkeling snel en goed van dienst zijn.
Flexibiliteit: doordat we verzekeringen van verschillende verzekeraars voeren, sluiten we de dekking van uw verzekering optimaal aan op de specifieke risico’s in uw bedrijf.
Kwaliteit is voor ons erg belangrijk. Daarom voldoen wij aan de wettelijke en contractuele verplichtingen, de kwaliteitsnormering van de NVGA en hebben we een actief fraudebeleid.

Samenwerking OpGroen en OpGroen Assuradeuren

Ongebonden selectieve bemiddeling

De samenwerking tussen OpGroen en OpGroen Assuradeuren valt onder de noemer 'ongebonden selectieve bemiddeling'. Dit betekent dat de assurantietussenpersoon niet gebonden is aan de gevolmachtigd agent en vrij is om een andere verzekeraar te kiezen. De bemiddeling is echter wel selectief: de assurantietussenpersoon plaatst het risico via de gevolmachtigd agent bij een specifieke groep verzekeraars.

Meer informatie over deze samenwerking kunt u lezen in de volmachtbrochure NVGA.

Transparantie in kosten en belonen

OpGroen Assuradeuren ontvangt een vergoeding van verzekeringsmaatschappijen voor de werkzaamheden als gevolmachtigd agent.
OpGroen ontvangt geen andere of hogere beloning voor de bemiddeling van OpGroen Assuradeuren dan van verzekeringsmaatschappijen.
Zowel OpGroen als OpGroen Assuradeuren ontvangen geen beloning voor een goed schadeverloop van verzekeringsmaatschappijen.

Conflicterende belangen

Wij doen er alles aan om conflicterende belangen te voorkomen.

Wij hanteren de Procedure Conflicterende Belangen.
Wij volgen de Kwaliteitsnormering van de NVGA, artikel 1.1.
Wij conformeren ons aan het Protocol Volmacht van de NVGA en het Verbond van Verzekeraars.

Kwaliteit

Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en daarom zorgen wij ervoor dat we voldoen aan alle wettelijke en contractuele verplichtingen, de kwaliteitsnormen van de NVGA naleven en een actief fraudebeleid hebben.

Wettelijke en contractuele verplichtingen

In Nederland worden hoge eisen gesteld aan de kwaliteit van financiële dienstverleners. OpGroen Assuradeuren zet zich in om te voldoen aan alle wettelijke en contractuele verplichtingen. Deze naleving wordt beoordeeld door de verzekeraars die OpGroen Assuradeuren een volmacht hebben verleend, evenals door een externe accountant.

Kwaliteitsnormering NVGA

Wij zijn tevens aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven, die zich naast belangenbehartiging ook richt op het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van volmachtbedrijven in het algemeen en van onze leden in het bijzonder. OpGroen Assuradeuren is actief lid van de NVGA en wij voldoen aan de de kwaliteitsnormering van de NVGA.

Fraudebeleid

Ons bedrijf hanteert een proactief beleid om fraude te voorkomen en aan te pakken. Wij maken gebruik van fraude-indicatoren en geautomatiseerde systemen, vergelijkbaar met die van verzekeraars, om frauduleuze activiteiten op te sporen. Zodra we fraude constateren, treffen we passende maatregelen.

Meer informatie vindt u in ons fraudebeleid.

Heeft u een bericht van OpGroen Assuradeuren ontvangen?

Dat kan. Voor advies, het doorgeven van wijzigingen en het melden van schades kunt u bij uw adviseur OpGroen terecht. OpGroen Assuradeuren doet het beheer en de afhandeling van uw verzekering. Daardoor kan u OpGroen Assuradeuren tegenkomen:

Op een polis, als die bij OpGroen Assuradeuren als gevolmachtigde van verzekeraars is afgesloten.
Over een schademelding, heeft u een schade doorgegeven aan OpGroen? En deze schade hoort bij een polis die bij OpGroen Assuradeuren is afgesloten? Dan wordt deze schade in behandeling genomen door de schade-afdelingen van OpGroen Assuradeuren. U ontvangt in dat geval rechtstreeks van onze schadebehandelaars berichten over de afwikkeling van uw schade.